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高效管理

工单系统

轻松对接企业内部系统,客服可快速创建工单并在公司内部相关岗位流转,协同解决客户问题,提升企业客服效率

人工客服

人机互助,利用强大的语义分析,机器人可利用知识库检索和智能学习,精准辅助人工回复,快速响应客户

数据统计

实时数据查询和展现,再也不用为客服工作考核、服务质量监控和客服工作产出分析发愁

我们提供什么

全渠道接入

将客服系统快捷的部署在微信、微博、网页、邮件、 App 等多个渠道,提升客服效率

多商户管理

支持多商户多客服模式,专为电商平台类客户打造,每个商户拥有属于自己的客服坐席和管理后台

客服机器人

通过人工智能方式,解答客户的问题,提供不离线的客户服务,节省超过 80% 的客服人工成本

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